Réponses à vos questions

FAQ chauffeurs taxi

Chauffeurs de taxi, si vous avez des questions sur fonctionnement de ce site, lisez attentivement ce FAQ. Vous y trouverez sûrement des réponses!

 

  • Qui peut s’inscrire sur Taxi-Longue-Distance.com ?

 

 Seuls les chauffeurs de taxi sont acceptés sur ce site. Nous recherchons des chauffeurs uniquement sur secteur urbain d'au moins 30 000 habitants.  Nous référençons uniquement dans les secteurs urbains d'une certaine taille, avec une gare importante ou un aéroport.

 

  • Pourquoi un seul chauffeur est accepté par secteur ?

 

Notre but est la satisfaction des taxis inscrits sur cet annuaire!

  • Le transport longues distances par taxi est un secteur de niche. La demande y est plus faible que les transports sur distance courte. Il n'y a donc pas d’intérêt à avoir plusieurs chauffeurs sur chaque secteur, ceci afin d'assurer un nombre de courses convenables aux chauffeurs inscrits sur Taxi-Longue-Distance.com.

 

  • Les taxis ont-ils le droit de rouler avec un forfait prévu à l'avance?

 Cette question est fréquente, beaucoup de chauffeurs pensent que les forfaits sont interdits dans un taxi. C'est une erreur. Il n'y a AUCUNE loi qui interdit le forfait dans l’industrie du taxi. Cependant il y a des règles précises à respecter.

 

Les prix affichés par le compteur sont des tarifs maximum définis pour chaque département, par un arrêté préfectoral, cela chaque année.

Il est donc tout à fait possible pour un chauffeur de proposer un forfait à un client, tant que ce forfait reste inférieur ou égal au prix affiché au compteur.

En aucun cas un chauffeur n'a le droit de faire payer un forfait d'un montant qui dépassera le prix que le compteur affichera à la fin de la course. C'est souvent de là que vient la confusion pour les chauffeurs qui pensent que les forfaits sont interdits. 

 

Les seuls forfaits interdits, sont ceux qui seraient supérieurs aux tarifs réglementés.

 

- Dernière chose importante, le fait de proposer un forfait prévu à l'avance à un client  ne permet pas à un taxi de rouler sans avoir allumé son compteur (taximètre). il est obligatoire de rouler avec le compteur allumé sur la bonne tarification dès qu'un client est à bord du véhicule.

Vous trouverez tous les détails des règles relatives aux tarifs taxi, notamment les forfaits aéroports imposés à Paris, Toulouse, Nice,  sur le site internet du gouvernement Economie.Gouv.fr

  • Comment prendre la place d'un chauffeur sur le site taxi-longue-distance.com

Pour visualiser rapidement si vous pouvez prendre la place sur un secteur sur notre site, nous avons mis en place un système de cadenas ouvert / fermé.

Un cadenas ouvert rouge en bas de la grille de tarifs d'un chauffeur signifie que le chauffeur est en version gratuite. Vous pouvez prendre sa place en vous abonnant.

cadenas fermé chauffeur abonné

Un cadenas fermé vert en bas de la grille de tarifs d'un chauffeur indique que le chauffeur est abonné en version payante. il est est impossible de prendre sa place sur ce secteur. Il faut attendre que le chauffeur stop son abonnement pour s'inscrire sur cette agglomération.


  • Si je m'abonne, y-a-t'il une durée d'engagement?

Non, il n'y a aucune durée d'engagement, vous résiliez quand vous le souhaitez en un clic. Seul le mois en cours ira à son terme. Une fois votre abonnement terminé, vous restez sur le site en version gratuite, jusqu'à l'arrivée d'un chauffeur qui s'abonne en version payante, sur votre secteur.

  • Quel moyen de paiement pour m'abonner ?

Il suffit d'utiliser votre carte bleue en suivant le lien d'abonnement sur l'espace chauffeur. Vous serez débité une fois chaque mois tant que vous n’arrêtez pas votre abonnement. Aucune durée d'engagement.

 

  • Comment résilier mon abonnement ?

Rien de plus simple, il suffit, à n'importe quel moment, de vous rendre dans votre espace "Payfacil" (Vous recevez le lien par email lors de votre abonnement), et cliquez sur "Résilier". Rien d'autre à faire.

Le mois en cours ira à son terme, et votre abonnement ne sera pas renouvelé.

Si vous avez perdu votre lien pour accéder à votre espace "Payfacil" il suffit de nous le demander, (par le le lien contact de ce site web), vous le recevrez sous 24h, par email.

Attention, tous mois commencé ira à son terme, une fois un renouvellement effectué, le mois commencé ne peut être remboursé.

  • Que se passe-t- quand un client me réserve sur Taxi-Longue-Distance.com ?

Quand un client vous réserve en ligne sur Taxi-Longue-Distance.com, vous recevez un email immédiatement, à l'adresse que vous nous avez fournie lors de votre inscription. Le site Taxi-Longue-Distance.com n’effectue aucun filtre, toutes les réservations vous sont transmises directement, et instantanément.

  • Que se passe-t-il quand un client me demande un devis en ligne sur Taxi-Longue-Distance.com ?

C'est exactement le même fonctionnement que pour les réservations.

Quand un client vous demande un devis en ligne sur Taxi-Longue-Distance.com, vous recevez un email immédiatement, à l'adresse que vous nous avez fournie lors de votre inscription. Le site Taxi-Longue-Distance.com n’effectue aucun filtre, toutes les demandes de devis vous sont transmises directement, et instantanément.

  • Comment répondre à une demande de réservation ou de devis en ligne? 

C'est très simple. Comme pour n'importe quel email que vous recevez, il suffit de cliquer sur répondre! La réponse sera envoyée à l'email de la personne qui demande une réservation ou un devis!

Pour répondre il faut être clair et concis. Voici quelques exemples de réponses toutes faites, que nous vous conseillons d'utiliser pour vos clients:

Exemple réponse réservation.


Bonjour,

 

Votre réservation est bien enregistrée. Votre chauffeur vous téléphonera lors de votre arrivée en gare.

 

Merci à bientôt.

 

Mr "votre nom"

Tel: "votre téléphone"

Taxi-longue-distance.com


Bonjour,

 

Votre réservation est bien enregistrée, votre chauffeur vous attendra dans l'aéroport avec une pancarte à votre nom.

 

Merci à bientôt.

 

Mr "votre nom"

Tel: "votre téléphone"

Taxi-longue-distance.com

Exemple RÉPONSE demande de devis.


Bonjour,

 

Le forfait tout compris pour est de 190 euros. Aucun supplément, même en cas de retard de votre "vol" "train"

 

Pour réserver, il vous suffit de remplir le formulaire de réservation de votre chauffeur sur Taxi-Longue-Distance.com, ou me contacter par téléphone.

 

Merci à bientôt.

Mr "votre nom"

Tel: "votre téléphone"

Taxi-longue-distance.com


  • Comment éviter que vos demandes de devis et réservations arrivent dans votre anti-spam?

Il arrive parfois, que les emails qui partent, lorsqu'un client remplit un formulaire de devis et de réservation, arrivent dans votre anti-spam. Voici le lien vers notre partenaire 123formbuilder, qui vous explique la marche à suivre pour résoudre ce problème. Le page est en anglais, mais il vous suffit de faire clic droit et traduire pour traduire automatiquement la page.

Lien: https://www.123formbuilder.com/docs/how-to-create-email-whitelists-to-save-important-messages/

  • Comment augmenter le nombre de courses reçues grâce à Taxi Longue Distance.com ?

Afin d'augmenter le nombre de visiteurs sur votre espace perso, il existe plusieurs méthodes. La plus connue est "Google Adwords". Cela permet de faire apparaître un lien direct de votre espace en première page des recherches Google ! Cette méthode est payante (auprès de Google) mais très efficace !

 

IMPORTANT:

Sachez que si vous n'avez pas le temps, ou que vous trouvez Google Adwords trop complexe, nous avons mis en place en place un système d'abonnement qui vous permet d'avoir une campagne de publicité Google Adwords que nous gérerons à votre place ! Vous pourrez alors bénéficier d'une augmentation du nombre de courses reçues sans rien avoir à faire. Si vous êtes intéressé par ce nouveau service rendez-vous dans espace chauffeur afin de vous abonner. (Version Gold)

 

  • Quelle est la meilleure période de l'année pour le nombre de courses longues distances?

- La meilleure période est la période estivale, Juin, Juillet, août et septembre.

- Les 3 mois les plus calmes sont généralement février, mars et avril.

 

Attention, ce ne sont que des tendances. Il peut tout à fait vous tomber une très belle course durant le mois de mars par exemple, comme il peut y avoir quelques jours calmes en période estivale...

 

 

Si vous n'avez pas trouvé réponse à vos questions, vous pouvez contacter le 06 60 70 96 74